Medicenter Gentron AB är en auktoriserad vårdgivare registrerad hos Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och specialiserad på sjukvårdstjänster. Vår verksamhet omfattar bland annat hälsokontroller, provtagningar, analyser, röntgenundersökningar, mammografiscreening och fysiologiska undersökningar för både privatpersoner och företag.

Vi samarbetar med ett noggrant utvalt nätverk av underleverantörer för att säkerställa hög kvalitet och noggrannhet i alla våra tjänster. Genom våra professionella samarbeten kan vi erbjuda våra kunder en heltäckande och effektiv vårdupplevelse.

För att kunna nyttja våra Tjänster måste följande krav vara uppfyllda:
- Du måste vara över 18 år.
- Du måste ha ett svenskt personnummer, mobilnummer samt en mejladress (för att vi ska kunna hantera remisser).

Dessa krav är nödvändiga för att säkerställa en trygg och smidig användarupplevelse för våra kunder.

I det fall en användare har personuppgifter som är skyddade, vilket inkluderar namn och adress som inte är tillgängliga i folkbokföringsregistret, eller om det finns en sekretessmarkering eller fingerade personuppgifter, kan användaren inte använda våra tjänster. Vi håller högsta standard när det gäller behandlingen av personuppgifter och strävar efter att skydda dem till fullo. Eftersom våra tjänster innebär att personuppgifter behandlas av Medicenters personuppgiftsbiträden, vilket inkluderar laboratorier och IT-leverantörer, kommer personuppgifter att behandlas för att kunna utföra tjänsten. Alla personuppgiftsbiträden har åtagit sig att behandla personuppgifter med sekretess, men risken för att du med skyddade personuppgifter kan exponeras för tredje part gör att vi inte kan erbjuda våra tjänster till dessa användare.

Vid användning av Medicenter's hälsovårdstjänster ska noteras att Mediceneter enbart erbjuder ett begränsat utbud av traditionell sjukvård, med fokus på hälsovård och hälsoundersökningar. Viktigt att notera är att screenande blodprovsundersökningar och olika röntgenundersökningar inte ensamt bekräftar en individs hälsotillstånd. Provtagningsresultat samt röntgen undersökningar kan vara missvisande av olika skäl, tagna prover ger inte nödvändigtvis en fullständig bild av en hälsosituation.

Vid de fall du misstänker medicinsk behandling rekommenderas att traditionell vård söks istället för att du enbart förlitar dig på tester utförda av Medicenter. Medicenters tjänster är avsedda som ett komplement till traditionell sjukvård och är inte avsedda att ersätta eller fungera som alternativ vårdmetod.

Genom att använda Medicenter's tjänster samtycker du till att du förstått och accepterat detta förbehåll. Medicenter rekommenderar att du konsulterar en läkare eller annan kvalificerad sjukvårdspersonal för en heltäckande bedömning av din hälsosituation vid eventuella medicinska behov.

Medicenters tjänster kan beställas av dig som användare samt annan person eller företag än användaren. Användaren av Medicenters Tjänster måste uppfylla kraven i punkt 3. För att kunna ta del av tjänsten måste användaren godkänna Medicenters Allmänna Villkor och integritetspolicy i samband med att tjänsten aktiveras i ”Min hälsa”.

Om inget annat specificeras måste tjänsten aktiveras inom tre (3) månader från beställning (“köptillfället”). Den beställda tjänsten behöver sedan utnyttjas inom tre (3) månader från det att den aktiverats. Om villkor inte uppfyllts förfaller köpet och remissen upphör att gälla. Vid röntgen och bentätshetmätningar förfaller remissen vid uteblivet besök samt om besök inte ombokats 48 timmar innan utsatt tid. Vid avbruten undersökning förfaller remisen och Tjänsten betraktas som avslutat. Detta innebär att du inte längre har möjlighet att genomgå undersökningen enligt den ursprungliga remissen och ett nytt köp måste genomföras för eventuella framtida besök för detta ändamål.

Din personliga hälsokod måste tillämpas och beställning måste genomföras innan giltighetsdatum har passerat. Om villkor inte uppfyllts förfaller köpet och hälsokoden upphör att gälla. Hälsokoden är en värdehandling som du själv ansvarar över, borttappade eller stulna hälsokoder ersätts ej.

Giltighetsdatum för hälsokoderna står utskrivet på Medicenters hälsokoder alternativt i avtal som ingåtts med Medicenter direkt eller indirekt via företag/ återförsäljare. När Hälsokoden har tillämpats skapas en beställning, vidare gäller villkoren i punkt 6.

För köpevillkor och ångerrätt vid köp av hälsokoder via företag eller återförsäljare hänvisar vi till deras respektive villkor.

För att kunna använda våra Tjänster måste du ha ett personligt konto hos oss (”Min Hälsa”). För att kunna skapa ett personligt konto måste du vara över 18 år, ha ett svenskt personnummer, ett mobilnummer, en mejladress. Du måste också godkänna dessa Allmänna Villkor och bekräfta att du har tagit del av vår Integritetspolicy innan du får tillgång till ”Min Hälsa”.

För att kunna se provsvar och tidigare tester i ”Min Hälsa” behöver du autentisera dig med inloggningsuppgifter samt via din mejladress där du vid varje inloggningstillfälle får en unik kod som knappas in vid inloggning för att se dessa uppgifter som ligger skyddade.

Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter vid registrering av ”Min Hälsa” och att du ser till att hålla uppgifterna uppdaterade. Du ansvarar för att de uppgifter du har lämnat är korrekta, fullständiga och aktuella. Vi ansvarar inte för eventuella skador som kan uppkomma på grund av att du inte har iakttagit ovanstående.

Informationen i ”Min Hälsa” kommer att hanteras enligt rådande lagar och förordningar gällande patientdata. Medicenter förbehåller sig dock rätten att ändra gränssnittet för hur din patientdata presenteras för dig i ”Min Hälsa”.

Information om hur Medicenter hanterar och behandlar personuppgifter finns tillgänglig i Medicenters Integritetspolicy. I Medicenters Integritetspolicy finns även detaljerad information om hur Medicenter använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.

Medicenter erbjuder följande betalningsalternativ:

Privat
Kortbetalning: Kredit eller betalkort som debiteras direkt efter att beställningen har lagts.

Företag
Företagsfaktura 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från beställning. När du väljer att betala med faktura gör Medicenter en kreditbedömning innan fakturan skickas ut och köpet godkänns. Eventuella skatter eller avgifter (som tex förseningsavgifter och dröjsmålsränta vid fakturabetalning) kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ.

Kortbetalning: Kredit eller betalkort som debiteras direkt efter att beställningen har lagts.

Medicenter kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ.

Som privatkund erbjuds man av Medicenter att frånträda köp utan att ange något skäl inom 14 dagar efter köptillfället. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter köptillfället. Vill du utöva ångerrätten ska du kontakta oss via medicenter.se/kontakta-oss. Vid aktivering av tjänsten i ”Min Hälsa” anses dock den beställda tjänsten påbörjad och fullgjord, då personlig remiss för provtagning skapas. Genom att aktivera tjänsten samtycker du till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. Du kan utöva ångerrätt även efter aktiveringstillfället mot en avgift, i de fall det ännu inte gått 14 dagar efter köptillfället.

Vid utövad ångerrätt enligt detta avtal kommer återbetalning att ske senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättats om ditt beslut att utöva ångerrätten. Medicenter erbjuder en kostnadsfri återbetalning. Återbetalning kommer att ske genom samma betalningsmedel som användes vid köp om inte annat är överenskommet.

Vid missnöje med Tjänsterna eller synpunkter rörande medicenter.se är du välkommen att kontakta oss på medicenter.se/kontakta-oss. Vi åtar oss att undersöka och åtgärda eventuella brister i vår tjänst enligt patientsäkerhetslagen. Vi är angelägna om att dela med oss av en förklaring till det inträffade och beskriva de åtgärder vi avser att vidta för att förhindra liknande händelser i framtiden. Vi uppskattar att våra du tar sig tiden att dela sina synpunkter med oss, det värdesätter vi!

Medicenter hänvisar kunder som är missnöjda med Tjänster att kontakta oss via kontakta oss. Önskar du reklamera hela eller delar av Tjänsterna gör du det via kontakta oss.

Medicenters tekniska plattform skall vara tillgängliga under dygnets alla timmar. Medicenter förbehåller sig rätten till tillfälliga avbrott för systemunderhåll och serviceändamål av Medicenters tekniska plattform. Med teknisk plattform avses webbapplikationen medicenter.se.

Medicenter är ägare av immateriella rättigheter till allt material som publiceras på webbplatsen medicenter.se, erbjudanden, Tjänster etc. Alla rättigheter till Tjänsterna och material på medicenter.se förbehålls Medicenter och är skyddade enligt upphovsrätten. Immateriella rättigheter tillhör Medicenter och får inte användas utan tillstånd av Medicenters styrelse.

Medicenter förbehåller sig rätten att göra ändringar i omfattning, pris, utförande, utbud och funktion av tjänster, erbjudande och villkor. Större ändringar i den utsträckning som påverkar Allmänna Villkor kommer att meddelas via Medicenter.se/allmanna-villkor. Gällande version av Allmänna Villkor finns tillgänglig på Medicenter.se/allmanna-villkor.

Medicenter ansvarar inte för skador som uppstår till följd av omständigheter utanför Medicenters kontroll. Vid händelse av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning, arbetstvister, olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör, driftstopp i allmänna kommunikationssystem eller annan omständighet utanför Medicenters kontroll och som Medicenter skäligen inte kunnat undvika eller övervinna, är Medicenter befriat från ansvar och skyldigheter.

Medicenter reserverar sig för eventuella tryckfel samt förbehåller sig rätten att korrigera dessa. Medicenter frånsäger sig ansvar vid fel som kan härröras till laboratorium och samarbetspartners som används för provtagning och analys.

Tvist med anledning av Avtalet ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.